سياسة الشحن والاسترجاع

سياسة الشحن والاسترجاع

· الشحن :

متجر عنوان الأزهار سجل تجاري رقم ( 1010676876 ) يتعامل مع شركات الشحن في الرياض.

– نوفر لكم خدمة التوصيل للطلبات بقيمة 23 ريال سعودي في مدينة الرياض.

– يضاف مبلغ 5 ريال رسوم الدفع عند الاستلام .

شركة الشحن ستقوم بالتواصل معكم لتوصيل الورد.

– من يوم الى يومين مدة التوصيل .

الادارة: حي النخيل- شارع التخصصي

جوال – واتساب : ⁦+966555798800⁩

الدفع

الدفع الإلكتروني :

إن وسيلة الدفع المفضّلة لدينا في متجر عنوان الأزهار هي الدفع الآمن باستخدام بطاقات الدفع ( فيزا – ماستر كارد – مدى ) . نضمن لك حماية رقم بطاقة ائتمانك بفضل أحدث تقنيات التشفير الإلكتروني، ونضمن لك تجربة تسوق آمنة في متجر عنوان الأزهار .

نحن نقبل حالياً بطاقات الائتمان من نوع الفيزا كارد والماستر كارد. وعند الدفع باستخدام بطاقة الائتمان لا يتم إضافة أي رسوم إضافية . فالرجاء تعبئة معلومات الدفع باللغة الانجليزية.

إذا رفضت جهة إصدار بطاقة الائتمان الإذن بالدفع سوف نقوم بالاتصال بك لاختيار طريقة بديلة للدفع.

الحوالات البنكية :

الدفع عن طريق الحوالة البنكية هي طريقة اخرى سهله يوفرها متجر عنوان الأزهار لعملائه ، لن يتم شحن طلبك الا في حالة دفع القيمة الاجمالية لطلبك الى احد حسابتنا في البنوك التالية:

اسم الحساب: مؤسسة عنوان الأزهار
البنك: بنك الراجحي

IBAN: SA9680000582608010545115

الرجاء ارسال نسخة من الحواله عبر الواتس اب 00966555798800

الاستبدال والاسترجاع :

للأسف نعتذر مكنكم لا يمكننا توفير خيار الاستبدال أو الارجاع حيث أن منتجاتنا لا تستبدل ولا تسترد حرصا منا على سلامتكم ، إلا في حال تلف او خلل في المنتج.

و في حال وجود اي خلل او تلف في المنتج نأمل منكم فور استلام الطلب اتباع سياسة الارجاع ثم التواصل مع فريق خدمة العملاء على الرقم ( 00966555798800)

وذلك خلال 3 أيام من استلام الطلب بحد اقصى ، و في حال عدم تواصلكم خلال المدة المحددة نعتذر لعدم إمكانية استبدال او ارجاع الطلب لتجاوزه الفترة النظامية .

سياسة المرتجعات:

إذا تلقيت منتجاً غير المطلوب ، أو كان المنتج الذي استلمته تالفاً أو معيباً فورا تواصل مع فريق خدمة العملاء مع على الرقم

الواتس اب 00966555798800

يجب عليك إبقاء المنتج بحالته الأصلية > التواصل مع خدمة العملاء خلال المدة المحددة > ارسال صورة المنتج المتضرر > سيقوم فريق خدمة العملاء باستبدال الطلب الخاص بكم .

زر الذهاب إلى الأعلى
Open chat
تحتاج مساعدة؟